01
1- التسويق بالأداء - Performance marketing
الفخ اللي يقع فيه معظم شركات التسويق أنهم ما عندهم نظام واضح وسيستم متكامل فيما يتعلق بالحملات الإعلانية و الميديا باينج عشان كذا احنا عندنا نظام يشمل:
1- تحليل الحساب الإعلاني - Account Audit
2- بناء الحساب الإعلاني - Account structure
3- نظام واضح وممنهج
يشمل رفع الإعلانات - الاختبارات - التحسين - التصعيد مما يؤدي في النهاية لتقليل وقت الاختبارات والحفاظ على الميزانية و الوصول لمرحلة التصعيد في أسرع وقت.
مع التركيز الأساسي على مؤشرات: (ROAS، CAC، LTV)
02
2- كتابة المحتوى - Copywriting
كتابة إعلانية مبنية على الإقناع والتحويل مو مجرد صياغة جمل حلوة.
بحث سوقي فعلي
نبدأ ببحث سوقي فعلي: نذاكر السوق ونحلل المنافسين قبل ما نكتب أي كلمة، عشان نعرف وين الفجوة ووين ميزتك التنافسية.
استخراج الشرائح ورسائل مخصصة
من هالبحث نستخرج الشرائح المستهدفة الحقيقية لمنتجك، ولكل شريحة نحدد رسالة تسويقية مختلفة تناسب نقطة الألم والدافع الخاص فيها مو رسالة واحدة تتقال لكل الناس.
تنوع الفورمات وتخصيص المنصة
بعدها نترجم كل رسالة لإعلانات بفورمات مختلفة (فيديو، صورة، UGC، نص) تناسب طبيعة كل شريحة والمنصة الي بتنعرض فيها، عشان كل عميل محتمل يشوف الإعلان الي يتكلم له هو تحديداً مو إعلان عام.
كل نص (Hook، Angle، CTA) بعدها يتكتب مبني على هالفهم العميق، وهدفه واحد: يوقف السكرول ويحوّل المشاهد لعميل فعلي والكتابة عندنا جزء أساسي من منظومة الأداء مو خدمة منفصلة.
03
3- الإستراتيجية الإعلانية - Creative Strategy
استراتيجية الإبداع الي تحدد شكل المحتوى قبل التنفيذ مو بعده.
تحديد الزوايا (Angles) والفورمات
نحدد أي الزوايا (Angles) نختبرها، وأي فورمات تناسب كل مرحلة من رحلة العميل (وعي، اهتمام، تحويل)، بناءً على بيانات الأداء الفعلية مو الذوق الشخصي.
خطة اختبار واضحة (Testing Framework)
كل إعلان جديد يبني على نتائج الي قبله: نحلل وش نجح ووش فشل وليش، ونحول هالتحليل لخطة اختبار (Testing Framework) واضحة، أي زاوية نوسع فيها الصرف، وأي زاوية نوقفها بسرعة قبل ما تحرق الميزانية.
الاستراتيجية الإبداعية عندنا حلقة الوصل بين الكتابة والإنتاج والميديا باينج، مو خطوة منفصلة، عشان كل قطعة محتوى تخدم هدف واحد: نمو قابل للقياس.
04
4- تحليل سلوك المستهلك - Consumer Behavior Analysis
تحليل سلوك المستهلك الفعلي مو افتراضات نظرية.
تتبع رحلة العميل بالكامل بأحدث الأدوات
نتتبع رحلة العميل بالكامل من أول لحظة يشوف فيها الإعلان لين لحظة الشراء (أو لحظة التسرب)، عن طريق أدوات زي GA4، Microsoft Clarity، وHotjar (Heatmaps وSession Recordings)، عشان نفهم وين بالضبط يتردد العميل ووين يخرج بدون شراء.
فهم أسباب الشراء أو التسرب
هالتحليل ما يوقف عند "كم واحد اشترى"، إنما يوريك ليش اشترى ولا ليش ما اشترى: أي صفحة بطيئة، أي خطوة بالتشك أوت معقدة، أي رسالة ما قنعته. نحول كل هالملاحظات لتوصيات عملية تدخل مباشرة في تحسين الإعلانات والصفحات والعروض.
الهدف مو بس فهم السلوك، إنما استخدامه لرفع معدل التحويل وزيادة القيمة الدائمة للعميل (LTV) بشكل مستمر.
05
5- التحليل المالي - Financial Analysis
بدون أرقام واضحة وصحيحة للبيزنس مافي بيزنس من أساسه لذلك نساعدك في:
الربحية الفعلية
تحليل مالي يربط الإنفاق الإعلاني بالربحية الفعلية مو بس بمؤشرات السطح زي عدد الطلبات أو الـROAS الظاهري.
CAC مقابل LTV
نحسب التكلفة الحقيقية لاكتساب العميل (CAC) مقابل القيمة الدائمة له (LTV) ونحدد أي منتج أو حملة فعلاً يحقق هامش ربح يستاهل التوسع فيه، وأيها يحرق ميزانية بدون عائد حقيقي.
نقطة التعادل (Break-even)
نحدد لك نقطة التعادل (Break-even) بدقة: كم الحد الأدنى لـROAS الي لازم توصله لكي تغطي تكاليفك، وكم أقصى تكلفة بيع (CAC) تقدر تتحملها قبل ما تخسر. هالأرقام تصير خط أحمر واضح تبني عليه قرارات التوسع أو الإيقاف، مو تخمين.
مراقبة كافة المصاريف
نراقب كمان مؤشرات زي معدل الاسترجاع، تكلفة الشحن، وهامش الربح الصافي بعد كل المصاريف، عشان كل قرار إعلاني (زيادة صرف، إيقاف حملة، تغيير عرض) يُبنى على أرقام مالية دقيقة.
الهدف: كل ريال يُرصد في الإعلانات يكون مرتبط بعائد مالي واضح ومقاس، مو نمو وهمي بالأرقام السطحية.
06
6- تطوير المنتجات - Product Development
من أكبر مشاكل التجار هي تطوير المنتجات الحالية أو تطوير منتجات جديدة ولأن مصلحة العميل من مصلحتنا سوينا هذي الخدمة اللي من خلالها نساعدك في:
تطوير المنتج الحالي
نساعدك بأفكار لتطوير المنتج الحالي وإضافات قيمة مضافة جديدة ترفع من جاذبيته وتزيد من رضا وولاء العملاء.
اقتراح منتجات جديدة
اقتراح منتجات جديدة تتماشى بدقة مع قدرتك المالية والتنفيذية وتلبي طلباً فعلياً ومثبتاً في السوق.
07
7- تطوير المتاجر - Store Development
نركز على بناء متجر يحقق أعلى نسبة تحويل (Conversion Rate - CR) معتمدين في ذلك على:
رفع سرعة الموقع
تحسين تجربة التصفح وسرعة استجابة الصفحات لتقليل ارتداد الزوار.
صفحات منتجات بنموذج AIDA
بناء صفحات المنتجات لتجذب الانتباه، تثير الاهتمام، تخلق الرغبة، وتقود للطلب المباشر.
تشيك أوت فوري ومبسط
صفحة التشيك أوت بأقل عدد خطوات ممكنة لمنع تردد العميل أثناء الدفع.
عناصر الثقة والشهادات
إظهار الثقة في كل مكان داخل المتجر والشهادات المعتمدة وسياسات الضمان.
تكنيكات الإلحاح والندرة
استخدام تكنيكات العروض المحدودة والكميات المتبقية لدفع العميل للقرار الفوري.
استعادة السلات المتروكة
إعادة استهداف السلات المتروكة بروابط استكمال فورية تضمن استرجاع المبيعات المفقودة.
08
8- إعادة الاستهداف - RETENTION
مع تعاظم التنافس في التجارة الإلكترونية أصبحت الربحية تأتي من عملية الشراء الثانية و الثالثة لذلك نركز على بناء سيستم لإعادة الاستهداف يشمل:
برامج الولاء للمنتجات الاستهلاكية
الاشتراكات الشهرية
حملات الواتساب
حملات الإيميل
حملات الرسائل القصيرة SMS
برامج الإحالة (Referral)
نظام التسويق بالعمولة (Affiliate System)
09
9- تحسين معدل التحويل - CRO
نظرياً: إذا كان معدل التحويل عندك 1٪ وكانت مبيعاتك 100 ألف ريال، استطاعتك لرفعه لـ 2٪ فقط تزيد مبيعاتك الضعف 100٪ لتصبح 200 ألف ريال.
وعملياً نشتغل على هذي النقاط الـ 7 في دورة تحسين مستمرة:
1- جمع البيانات (Data Collection)
2- تحديد نقاط الاحتكاك (Friction Points)
3- بناء فرضيات (Hypotheses)
4- الاختبارات الدائمة (A/B Testing)
5- القياس والتحليل (Measurement & Analysis)
6- القرار (Decision: Implement / Reject / Retest)
7- التكرار المستمر (Iteration)
